该家商户花品质量很差，申请退款，告知要扣

该家商户花品质量很差，申请退款，告知要扣除第一次的花款，买家无奈认栽同意，但商家却不修改退款金额，客服也不回答问题，然后拒绝退款，差点让客户错过退款申请期。现在无论该家订单在线客服还是公众号，均不回答客户问题，拖时间再送一束烂花骗钱？为了这点点钱都不要脸了，这是想耍赖的节奏啊？请有赞调查给予公道！

订单：E20170528172652088235015

您好，商家无法修改退款金额的哦，需要您修改完金额由商家确认退款。

金额商家也没告诉我，我随便填数字？不对又得等他缓慢处理！

我发起退款他也不是立即处理，也不联系我，等退款期限快到了才改变一次。然后又没反应，这不是故意刁难么，低级耍赖方式么！

您好，核实到您的订单总价为98，一次费用为24.5，核实商家反馈6月12日单品花束第二次配送，您可申请剩余两次的金额，或在商家拒绝您的退款申请后在线申请有赞客满介入。

我在第一次就申请退款了，第二次，我根本就没收到，怎么算两次？

在拖下去估计第三次都可以送了，合理么？你们就是这样介入的？

您好，由于是商家反馈，建议您在退款界面反馈此问题，如若商家拒绝后您可在线申请有赞客满介入。