[运营实操笔记] 我对微信小程序的日常运营和前景展望

不擅长长篇大论，啰嗦会浪费大家的生命。

粗浅地看，小程序完成了与公众号无缝打通（菜单、名片页关联、图文群发），这属于“快速借力”。毕竟，公众号已上线5个年头，商家端、买家端都有比较深厚的积累。

问题一：公众号之外，微信为什么要强推小程序？

公众号是大儿子，小程序是小儿子。从小程序降生以来，微信团队寄予厚望，持续开发，每天都有新功能发布。 公众号这个产品在承接微信“连接一切”的战略上，存在两个比较大的弊病。

其一，公众号跟微信的通讯模式贴合比较深。目前，公众号的底部除了菜单以为，还有粉丝发消息与公众号互动的功能。从大的产品逻辑而言，“通讯”功能反而限制了公众号的想象力。好友对话、微信群等功能，对微信通讯能力的强化已非常足够了。

其二，公众号提供的图文群发能力，虽然有群发次数限制。但，给商家的权限还是很大的，什么内容都可以发。放在大池子来看，数据非常杂乱。如果微信想在接下来更好的建立大数据。而小程序呢，微信发布了严格的标准规范，可以形成海量的结构化数据。微信利用LBS、搜索、广告等模式强推小程序就更加方便了。当然，大家需要看到，由于小程序没有链接，属于微信内非常封闭的产品，百度、搜狗、360等搜索引擎都无法索引小程序内的信息。这对于搜索引擎而言，也是一个巨大的危机。

问题二：占坑小程序，展示型就好？还是交易型一步到位？

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小程序风和前几年的公众号风一样已经来了，，风更大！

问题来了，有赞更新小程序有点慢，到现在客服消息这些还没有打通，还有小程序不支持直接买单（客户实体店内消费，然后扫小程序码付款，让客户访问我们小程序很好的方式之一），这个功能客服已经回答过不会开发，要用有赞收银，明显强制推广让我们使用有赞收银的嫌疑；不过还是对小程序抱有希望。

小程序还是交易型一步到位，可直接转化，交易即包含了展示，未来是否能实现小程序也走有赞代销的付款方式呢

营长 发表于 2017-6-14 15:52
问题来了，有赞更新小程序有点慢，到现在客服消息这些还没有打通，还有小程序不支持直接买单（客户实体店内 ...

你好，请问你在哪里听说他们不开发接入小程序客服了 ？
我听说，他们正在接入小程序客服吗，好像先是单客服

营长 发表于 2017-6-14 15:52
问题来了，有赞更新小程序有点慢，到现在客服消息这些还没有打通，还有小程序不支持直接买单（客户实体店内 ...

你在哪里听说不接入小程序客服了？没客服怎么做生意，如果没有，我小程序真不想稿了。

嗨嗨兵 发表于 2017-6-18 23:03
你在哪里听说不接入小程序客服了？没客服怎么做生意，如果没有，我小程序真不想稿了。 ...

客服系统会接入的，问题是小程序内实体店在线买单，不会开发！！叫我们使用它的有赞收银，只能呵呵了。

      单纯从小程序的角度来说，必须先引导大量商家占坑，因为宽度大于深度；就先当年微信战神QQ，就是用极其简单的方法，实现了用户的宽度，然后才是一点一点教育客户，实现了用户对软件试用的深度；微信小程序从技术上来说并没多少惊艳的地方，真正惊艳的地方和技术没有半毛钱关系，本质是基于线下入口，是去中心化的入口的打造，而这个入口成功与否就取决于商家的数量（商家的数量决定消费者的量），微信这次是要把在传统电商时代掉队的所有人全部拉上来。同时用地域作为数据排序的最重要规则，去颠覆大量在中心化道路上已经不可逆的平台（至少可以引入大量竞争让那些垄断式的平台不要那么贪婪）；
      对于有赞的功能和小程序结合，则是要找准发力点，直接帮助电商基础更好的商家实现集体的“叛变”；比如大量餐饮外卖的商家可以结合小程序入口，直接全部投奔小程序有赞，形成非常竞争的挖墙脚；同时行业化的解决方法也可以帮助那些曾经掉队现在通过门店小程序上线的新商家找到适合自己的升级方向，参考样板，一步一步学会如何玩转互联网（应该说如何真正借助数据化来管理自己原有的生意）；

嗨嗨兵 发表于 2017-6-18 23:03
你在哪里听说不接入小程序客服了？没客服怎么做生意，如果没有，我小程序真不想稿了。 ...

先搞个单客服也行啊！那有赞大约什么时候能把小程序客服搞下来

营长 发表于 2017-6-19 10:22
客服系统会接入的，问题是小程序内实体店在线买单，不会开发！！叫我们使用它的有赞收银，只能呵呵了。 ...

我也明白，问题是，让别人扫小程序的二维码，然后在里面付款，这样不就让消费者直接触到了小程序了，这也是推广小程序的一种方法，白白就没了。