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买家咨询»请问点申请退款出现这个咋办?

请问点申请退款出现这个咋办?

c4073092c052 2017-06-12 459 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
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请问点申请退款出现这个咋办?
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    有赞-宁金双   青铜   2017-06-12 | 只看该作者
    您好,请您详细描述您的问题,并提供“E”字开头的24位订单编号,以便核实您反馈的问题。查看订单操作步骤可参考:https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D2

      c4073092c052 青铜   2017-06-12 | 只看该作者
      谢谢,已进去入申请退款页面,申请完成

        c4073092c052 青铜   2017-06-12 | 只看该作者
        不过申请完成以后,后面还有哪些流程呢?还需要多久时间

          有赞-宁金双   青铜   2017-06-12 | 只看该作者
          您好,在您申请了仅退款不退货之后,会给卖家7天的反应时间,卖家在7天内同意或是无响应,页面都会给到您退款。同时您可以联系商家尽快处理。商家联系方式:1、点击商品详情页左下角联系商家;2、通过商家微信公众号联系商家。如果商家点击拒绝退款,您可以申请有赞客服介入处理。

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