不发货不回复问题谁解决！

六月二号在okko旗舰店的订单，到现在不发货，不受理，订单下面没有退款维权的窗口，这是怎么回事！这个货款怎么才能退回！

您好，供货商可能一时比较忙没有注意到信息哦，建议您继续联系供货商哦，如果一直不回复您的话，建议您保留相关的聊天截图证明，点开商品详情页在右上角点击一下小白点就可以发起投诉哦在右上角发起投诉哦，会有维权小伙伴介入处理的哦.