支付的时候微信卡了十几秒然后提示支付成功

支付的时候微信卡了十几秒然后提示支付成功 但是max上没有充值进去

您好，核实到您的订单商家已发货，如若反馈未收到货，建议您上传官方提供的充值记录截图，以便我们核实情况。

充值记录是不是这张

您好，官方充值记录是指您充值的官方网站出具的充值记录流水，不是订单详情哦。

那你帮我看下这单充值的maxid

您好，我们这边只能核实到商家已发货，需要您先提供官方充值记录流水，核实没有到账我们会联系商家举证的。

意思是说除非我支付的时候截图不然你们就不负责了？

这张也不行的话我也不知道你们客服到底还有什么意义了

您好，需要您提供的是您充值官方的充值记录流水，而不是您付款的充值记录哦。