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商家版APP客服咨询»设置关键字自动回复后,为什么没有触发使用

设置关键字自动回复后,为什么没有触发使用

宝玛特童童 2017-06-04 228 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
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设置关键字自动回复后,为什么没有触发使用呢?
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    有赞-卡莫   青铜   2017-06-05 | 只看该作者
    您好,自动回复失效一般有3种情况:1).现象:粉丝输入关键词后,公众号没有回复与关键词对应的内容。错误原因:没授权绑定好, 解决方法:设置-店铺设置-微信帐号-重新授权。2).现象:粉丝输入关键词后,公众号没有回复与关键词对应的内容。错误原因:用户开启了第三方插件,已经将关键词转走。解决方法:关闭第三方插件即可回复正常。3).现象:授权后自动回复失效。解决方法:关闭第三方插件;重新授权

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