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› 商家版APP客服咨询»您好！我添加了一个新客服管理员、但为啥

您好！我添加了一个新客服管理员、但为啥

fancy麦田 2017-06-03 201 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
店铺&商品
店铺名称： 小麦田烘焙店
微信公众号： xmtcake
公众号昵称： 小麦田西饼店
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
您好！
我添加了一个新客服管理员、但为啥他收不到客人信息的呢？应该怎操作？谢谢
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    多快乐蓝度   青铜   2017-06-03 | 只看该作者
    您好，建议您检查一下是否设置离线或忙碌状态，然后看看是否其它客服人员的可接待量大于他哦，详情可以参考教程：https://help.youzan.com/qa?cat_s ... etail/257?_k=jdjows
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      客服工作时间是9:00-18:00，客服妹子当前不在线，若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧，论坛有丰富的经验贴、公告贴，相信一定能够帮到您～

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