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微小店客服咨询»两个问题,第一个问题还是老问题,就是顾

两个问题,第一个问题还是老问题,就是顾

温暖880 2017-05-31 142 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 最美科技园
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两个问题,
第一个问题还是老问题,就是顾客拍下来超时未付款被关闭,你们反应说是供货商可以设置,我自己上架的商品都没有延长付款选项,何来能设置延时一说?请指导…谢谢

第二个问题是顾客下单,作为卖家或者分销商的我们,却无法通过平台的聊天联系到这个买家,进行促单,没沟通导致客户下单不付款直接问题,建议增加买家和分销商可以直接对话,当然不能让供货商和买家直接对话,否则就直接被供货商引流走,

还有一点,应该规范一下供货商,发现很多供货商在发货给我们分销商的顾客,里面都夹着他们自己天猫或京东的地址,价格更优惠,试问这样我们分销还怎么做?毕竟分销价格是他们供货商利润定制后我们帮卖?为何拉我们顾客往第三方自己的店铺?这点很不好。谢谢
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    有赞-卡莫   青铜   2017-05-31 | 只看该作者
    您好,订单的超时付款功能微小店店铺是无法设置的,供货商的有赞微商城店铺是可以设置付款时间的设置的。买家下单时如果需要跟商家沟通联系是可以直接通过每个商品的购买页面左下角“客服”跟商家进行沟通的哦。另外供货商的商家发货都是商家自己负责发货,如果您这边不想让商家放其他的广告信息,建议您可以联系供货商进行沟通反馈。

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