我在公众号购买上网账号已经三天了！还是上

我在公众号购买上网账号已经三天了！还是上不了网，提示账户不存在，现在不能在线申请退款 ！怎么办？

公众号在线客服也没人理，不负责啊！

您好，我们是给商家提供开店工具的，不是商家哦，关于您的问题，因为虚拟账号不支持在线申请退款，您可以尝试通过以下途径联系商家：1、点击商品详情页左下角联系商家；2、点击商品详情页右上角关注，通过公众号联系商家。