有赞新零售社区

发帖
商家版APP客服咨询»有一个订单支付了费用,但是却显示不了订单

有一个订单支付了费用,但是却显示不了订单

游泳培训联盟 2017-05-26 304 浏览 7 评论 | 只看楼主 [打印]
订单&支付
店铺名称: 趣游泳&DB国际游泳培训联盟
微信公众号: quswim
公众号昵称: 趣游泳服务号
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
有一个订单支付了费用,但是却显示不了订单信息
用手机打开
收藏 ··· 回复
    多快乐蓝度   青铜   2017-05-26 | 只看该作者
    您好,这个订单是看正常显示的哦,建议您到您的店铺订单详情里面查看哦.3

      这个订单是正常显示的,但是她前面那个15点26支付的订单没有显示,你看第一张截图

        多快乐蓝度   青铜   2017-05-26 | 只看该作者
        游泳培训联盟 发表于 2017-5-26 09:25:04 这个订单是正常显示的,但是她前面那个15点26支付的订单没有显示,你看第一张截图

        您好,这个消费者一共只下了4笔订单,只有一笔是正常支付的哦,其它都是没有支付的.

          但是那边银行是显示正常扣款,广发信用卡5201********2200,姓名李慧,这个卡付的,而且还打电话核实了

            多快乐蓝度   青铜   2017-05-26 | 只看该作者
            游泳培训联盟 发表于 2017-5-26 09:47:23 但是那边银行是显示正常扣款,广发信用卡5201********2200,姓名李慧,这个卡付的,而且还打电话核实了

            您好,可以的哦,需要消费者提供一下网银的支付记录截图,显示用户名账号的截图哦,我们会查看到底有没有这笔支出哦.

              消费者只有这两个截图,可以吗?

                多快乐蓝度   青铜   2017-05-26 | 只看该作者

                您好,这个不行的哦,需要消费者提供一下网银的支付记录截图,显示用户名账号的截图哦,我们会查看到底有没有这笔支出哦.

                  1跳至
                  复制链接
                  新浪微博
                  QQ空间
                  微信扫码
                  • 回复

                  • 评分

                  客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

                  复制成功