有赞新零售社区

发帖
买家咨询»你好,我之前在迪发商城通过饿了么优惠券购

你好,我之前在迪发商城通过饿了么优惠券购

d9615417c82b 2017-05-25 164 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
维权问题
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
订单号: E20170226183426063298481
你好,我之前在迪发商城通过饿了么优惠券购买了华伦天奴手表一块,使用仅一个多月后手表指针就不走了,询问商家后对方要求寄回修理。我按照商家提供的地址寄回并承担了运费,几天后商家寄回了修理后的手表,未解释任何有关手表为何损坏的原因,而且商家寄回时用的顺丰快递还是到付件,让我承担了18元运费。我认为非常不合理,质问了商家,三天了也没回复我,希望有赞客服介入,帮我追回快递的18元运费。钱不在多少,主要是这个商家不能这样办事儿!
用手机打开
收藏 ··· 回复
    有赞-樊雨婷   青铜   2017-05-25 | 只看该作者
    您好,由于您的订单已超过了15天的售后维权期,需要走手表的保修流程,建议您联系商家协商处理,这边帮您查询到商家的客服电话:18616888878。

      1跳至
      复制链接
      新浪微博
      QQ空间
      微信扫码
      • 回复

      • 评分

      客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

      复制成功