你好，我的退款怎么还没到账？不是说3~5

你好，我的退款怎么还没到账？不是说3~5天到账的吗，现在都快十天了。

您好，核实到您的订单没有退款记录，请您提供正确的订单编号，以便我们核实情况。

订单编号：E20170415154142040911061

我换了绑定的银行卡，现在绑定的建行卡号：6230941240000147661。江苏省宜兴市支行

您好，这边帮您查询到您的银行卡用户账户异常或已注销，不能原路退回，请您致电有赞客服热线：0571-89988550告知开户银行，开户银行城市，开户支行，银行卡号，收款银行姓名，收款人手机号。