迟迟收不到货

迟迟收不到货！要求退款

您好，核实到您的订单，申通E物流，物流单号：3329765144645，2017-05-23周二16:52:56  【甘肃康乐公司】正在进行【疑难件】扫描,原因是：【送无人,电话联系不上明日送】 疑难09:41:26  【甘肃康乐公司】的【马二洒 手机(18794507958)】正在派件,扫描员是【康乐公司】 派送，建议您优先联系派件员18794507958核实情况。