4月22号同意的退款，说15个工作日可以

4月22号同意的退款，说15个工作日可以退到账，现在5月21日都没到账。为何迟迟不退款到账？要拖到多久？

您好，核实您的退款异常需要走线下退款，您可以致电有赞客服热线：0571-89988550（9:00-18:00）,提供可收款的银行卡信息进行线下退款。