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买家咨询»商家母亲节做活动,限量卖,今天收到货是临

商家母亲节做活动,限量卖,今天收到货是临

15b1eec1f7c5 2017-05-18 168 浏览 7 评论 | 只看楼主 [打印]
维权问题
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
订单号: E20170514214506099619225
商家母亲节做活动,限量卖,今天收到货是临期商品,2017.12月份要过期的,购买的产品页面也无注明

我买来是打算这个秋冬季用的,结果没到季节就会过期,

由于商家有欺骗行为,我要求退货退款并承担退货的运费,现商家不同意出退货运费,请客服介入理清问题


我也是有赞的忠实买家,请客服尽快解决



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    有赞-樊雨婷   青铜   2017-05-18 | 只看该作者
    您好,您反馈收到商品临期产品,您可在线申请退款,并将此图片上传至退款页面留言处,以便卖家查看到您的反馈,在线申请退款操作步骤可参考:https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D3

      15b1eec1f7c5 青铜   2017-05-18 | 只看该作者
      现在是要求商家承担退回去的运费哦

        15b1eec1f7c5 青铜   2017-05-18 | 只看该作者
        29.9的东西,商家的过错,还要我承担12块的运费吗?简直无理

          15b1eec1f7c5 青铜   2017-05-18 | 只看该作者
          国家工商总局制定过,“临期商品”必须做出消费提示的规定。

            15b1eec1f7c5 青铜   2017-05-18 | 只看该作者
            否则就是欺骗消费者,不能纵容

              15b1eec1f7c5 青铜   2017-05-18 | 只看该作者
              申请退货退款后,我现在要求商家承担退回去的运费

                有赞-樊雨婷   青铜   2017-05-18 | 只看该作者
                您好,查看该交易您已在线申请,建议您把您的诉求也反馈到退款界面以便商家核实您的情况,请您耐心等待为您处理,七天内卖家无响应,系统会自动给出退货地址,如若卖家拒绝您的维权申请,您可在线直接申请有赞客服介入处理,感谢您的支持。

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