我要求退货退款，商家不出运费？难道消费者

我要求退货退款，商家不出运费？难道消费者来出吗？你们的客服告诉我你们只是个广告软件，那你们有什么权利要求商家？你们制约不了商家，就别做这个软件了，太坑人了

您好，我们是给商家提供第三方技术支持的，核实您的订单，您已经提交了退款申请，商家也同意了，您可以先将货品给退回，运费问题，建议您与商家协商，感谢您对有赞的支持！