这是一个自媒体的时代，也是人人都可以发声的时代。
在西安，有一位互联网外的自媒体人（美容行业的策划师），仅一个人业余运营「西安房哥 」自媒体平台。 「西安房哥 」是首个业主运营的房产自媒体平台。自2016年1月在网络上为购房者发声开始，运营近1年，曝光了数十个开发商，发表了多篇影响力颇高的深度报道。
拉新、留存、促活； 用户激增、活跃度高、参与感强，
运营者最关注的这些问题，在房哥这里都不是问题，那究竟只是兼职身份的他是怎么仅靠一个人游刃有余地做到一年聚集5万忠实用户，600多万自媒体阅读量？ 房哥是一个被黑心开发商坑过的购房者，更是一个维权者。建立「西安房哥 」的目的是维护业主的购房权益，初衷是为业主搭建一个客观公正的平台，一个说理的地方，一个辨别真相的渠道。
作为一名业主，房哥对西安房地产十年的“野蛮”发展期有着深刻的认识和了解。房哥希望「西安房哥 」不仅仅是一个个人，更是一个群体，通过这个品牌，这个平台，把业主集合起来。
从一个门外汉到半专业人士，房哥一路学一路答。他带领着业主在房产问题上更专业，懂得更多的知识，揭开买房真相。 而微信公众平台、朋友圈是传播效果很好的渠道，房哥在这里把业主的诉求散发出去。 这一年来，房哥深挖、调研、走访，做了数十篇深度报道。
一路走来，房哥的专业与坚持得到了上万业主的信任与支持。一个社群的相同属性越强烈，目标越精准，这个社群产生的裂变价值就越大。如今，「西安房哥 」已经成为当地业主购房最前沿的阵地。
房哥的微信圈里有7000多位业主， QQ 里有11个高级群，随着用户数的增长，房哥开始被一个问题困扰：那就是如何最好最快的回答大家每天留言的上千个问题。有人建议房哥招个人帮忙，不太现实；而且他自己要上班，每天能投入平台的精力与时间实在是有限。
后来，房哥接触到粉丝圈，能在公众号上搭建社区运营平台，让公众号具备社区产品的功能，并且具有积分、打赏、悬赏、红包等功能。
粉丝圈“房哥业主论坛”开通了。业主开始在论坛里发帖，关注房哥公众号的5万用户都可以看到，大家相互解答，效果要好太多了，俨然是一个公众号内的朋友圈。
为满足用户的高频需求，房哥每周五会统一针对用户的典型性问题进行答复，并在公众号里推送。而这个过程也是房哥能获得大批高粘度忠实用户的很大原因。
利用内容区块聚集用户活跃 如何通过内容聚集社区用户？内容运营对粉丝圈里的用户影响到底有多大？ 房哥总结现在用户在粉丝圈对内容索取的三种需求：
买房之前，用户会在这里进行专业知识交流，掌握规避风险的原则，防止被忽悠；
买房交房时，用户会在这里了解到交房风险防范及应对措施；
买房之后，同小区的用户集聚交流，需要维权的掌握正确的维权方式。
为此，房哥将粉丝圈的话题设置成四大部分：
房哥头条：会发布最新文章，包括遭人投诉举报被删的也会在上面发。
买房答疑：房哥会把每天用户的留言放在这里，鼓励大家提问及积极回答。
维权曝光：针对小区出现问题，业主可发具体的事件原委在这里，房哥会及时跟进报道。
楼盘点评：大家可以把自己对某个楼盘的疑问、优缺点都发在这里，给别的业主借鉴。
思考 「西安房哥 」粉丝圈的成功，更重要的一点归结于社区的价值观，没有价值观认同的社区是乌合之众。 因为一个共同兴趣、方向、目标、愿景等聚集在一起的人，共鸣出同一个价值观。对于社区来说，有着明确的价值观并不断透过内容去传递是非常重要的。
房哥就深谙此道，“揭开买房真相，为购房者发声”，正好让这个群体粘得更紧。
这正好总结出自媒体社区运营的三个方向。
有态度的内容 指内容必须有价值，才能把人与人聚合在一起的，“人不是因为认识在一起，而是因为兴趣、因为认同感才在一起的”。
圈层化互动 如果这个社区还是在空中，很容易变成泡沫就消失了，如果这个社区在地面，可以帮助更多的人群，产生大规模的互动，才是真实的。
共享中互利 每个人在社区中是一个获利者，也是一个贡献者。成功的社区往往提供了超出用户期待的服务和回报。共享和互利，让这个社区变得更加长久。
本帖最后由 Cuky薇 于 2017-5-11 13:55 编辑 |
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