商家一直不发货（详见截图），各种渠道联系

商家一直不发货（详见截图），各种渠道联系不上，你们客服说通过有赞买家版申请退款，可是在Apple Store里面根本找不到有赞买家版啊（请见截图）。请尽快协助处理啊。谢谢

您好，有赞买家版是您截图一的第三个就是，有赞的买家版APP的哦，登录上去是可以找到订单发起退款的。

登陆进去了，能看到有一个未发货订单，但是点进去就报错啊，现在该怎么做？

您好，这边帮您测试复现，ios系统是可以正常打开订单详情的，建议您这边检查下您的网络环境是否正常，或者您关机重启后重新安装APP，看下是否正常。或者您可以登录您购买商品的商城中，找到会员中心，同样可以查找到订单，进行退款申请的哦。