有赞新零售社区

发帖
买家咨询»因为商家未按发货,实际我已经收到货。我想

因为商家未按发货,实际我已经收到货。我想

e0b38bbbd244 2017-05-06 124 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
维权问题
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
订单号: E20170429194449072178656
因为商家未按发货,实际我已经收到货。我想退货,于是申请了退款申请。与商家协商后,他要我取消了申请他那边按发货填写了单号。还是把鞋子寄回去给他。但是现在我已经无法再申请退款了,鞋子寄回去给他的话。如果他不退钱给我,我应该怎么保障自己的权益
用手机打开
收藏 ··· 回复
    有赞-崔高灵   青铜   2017-05-06 | 只看该作者
    您好,您可以保留好聊天记录和物流底单,商家如果后期不退款,您可以反馈我们转维权协助您联系商家。

      1跳至
      复制链接
      新浪微博
      QQ空间
      微信扫码
      • 回复

      • 评分

      客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

      复制成功