怎么通过订单信息的fans_info找到对于openid

是这样的，我是商家自用型接入开发平台，通过接口能拿到订单数据fans_info：
'fans_nickname' => '小潘潘',
'fans_id' => '2892555707',
'buyer_id' => '481315199',
'fans_type' => '9',

我是想通过接口：youzan.users.weixin.follower.get拿到openid的，但是我传fans_id或buyer_id都拿不到数据，返回weixin follower not found；

于是，我想通过接口：youzan.users.weixin.followers.pull；拉取所有粉丝，粉丝信息中有user_id跟openid；问题来了，这个user_id与fans_id对于不了，就拿不到openid了。
目前我是用个人订阅号测试，未认证。
问题是：
订单信息的fans_info信息跟公众号openid对接不起来，这个怎么处理？？？
麻烦帮忙解决下，谢谢！！！

目前只有认证服务号能对接起来，其它号无法对接起来，您可以将具体的业务场景做说明发给微信号youzanfantuan，我们作为需求评估

好，谢谢！！！我待会用认证服务号测试下，现在是测试阶段，认证服务号希望能对接起来

微分销实战导师 发表于 2017-5-5 17:00
好，谢谢！！！我待会用认证服务号测试下，现在是测试阶段，认证服务号希望能对接起来 ...

好的，有任何问题可直接微信联系我们