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为什么多个客服在线的情况下，有客户咨询总

法缇客服 2017-05-04 354 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
客户管理&数据
店铺名称： 法缇-益菌军团
微信公众号： vitadefatte
公众号昵称： 法缇
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
为什么多个客服在线的情况下，有客户咨询总是分配给一个客服呢？我们怎么解决这个问题呢？
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    花火   青铜   2017-05-04 | 只看该作者
    您好，多客服分配原则https://help.youzan.com/qa?cat_s ... etail/257?_k=pynjyi。另外客户咨询结束之后需要点击叉号，关闭掉，才可以分配给其他客服哦。
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      客服工作时间是9:00-18:00，客服妹子当前不在线，若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧，论坛有丰富的经验贴、公告贴，相信一定能够帮到您～

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