收到第一次花是已經發黃開始凋零的，拍了圖

收到第一次花是已經發黃開始凋零的，拍了圖片聯繫“花點時間”的郵箱客服，説給我退10元，結果已經過了3個星期了，都不見有下文。

您好，很抱歉给您带来不好的体验，我们是给商家提供软件技术支持的，不是商家，关于您的退款问题，如商家有承诺退款的聊天截图，也可回复本帖，帮您转接维权协商处理。同时您可联系商家反馈，商家联系方式，微信公众号：花点时间；客服电话： 01085900661。

有赞-宁金双 发表于 2017-4-29 18:04
您好，很抱歉给您带来不好的体验，我们是给商家提供软件技术支持的，不是商家，关于您的退款问题，如商家有 ...

這是郵箱截圖，已經幾個星期了，帳戶裡什麼也沒有。

您好，请您提供明确的凭证，以便维权同事帮您核实哦。

有赞-宁金双 发表于 2017-4-30 16:59
您好，请您提供明确的凭证，以便维权同事帮您核实哦。

你下載圖放大看，這是花點時間的郵箱客服的回復！

您好！您反馈的维权问题我们已收到，2个工作日内会分配相关工作人员跟进核实处理，处理进程维权小伙伴会通过电话或短信方式与您联系，请您注意查收短信并保持话机畅通，感谢您的支持！

亲爱的会员您好，您反馈的问题维权人员已在跟进中，建议您耐心等待。