有赞新零售社区

发帖
买家咨询»要求退货,没有回应,并敷衍了事

要求退货,没有回应,并敷衍了事

慢走 2017-04-29 138 浏览 8 评论 | 只看楼主 [打印]
维权问题
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
订单号: E20170421205608071862690
要求退货,没有回应,并敷衍了事
用手机打开
收藏 ··· 回复
    有赞-宁金双   青铜   2017-04-29 | 只看该作者
    您好,查询您已申请在线退货退款,在您申请了退货退款之后,会给商家7天的反应时间,商家在7天内同意或是无响应,页面都会给到您退货地址,请您按照退货地址退货,同时一定要记得把快递单号填在退款的页面。如商家拒绝后,您可以申请有赞客服介入处理哦。

      慢走 青铜   2017-04-30 | 只看该作者
      如果快接近7天时拒绝,在申请过了7天后怎么办

        慢走 青铜   2017-04-30 | 只看该作者
        那就没有7天无偿退款了

          有赞-宁金双   青铜   2017-04-30 | 只看该作者
          您好,如商家拒绝您的退款申请,您可申请有赞客满介入哦。

            慢走 青铜   2017-04-30 | 只看该作者
            那怎么介入?

              有赞-宁金双   青铜   2017-04-30 | 只看该作者
              您好,核实您的订单已经申请有赞客满介入,线上分配是3到5个工作日,请您保持电话畅通,等待维权同事的回复。

                慢走 青铜   2017-04-30 | 只看该作者
                能今天就退货吗?

                  有赞-宁金双   青铜   2017-04-30 | 只看该作者
                  您好,核实您的订单已经申请有赞客满介入,线上分配是3到5个工作日,请您保持电话畅通,等待维权同事的回复。感谢理解。

                    1跳至
                    复制链接
                    新浪微博
                    QQ空间
                    微信扫码
                    • 回复

                    • 评分

                    客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

                    复制成功