4月2日下的订单，4月12日货还没收到，

4月2日下的订单，4月12日货还没收到，申请退款后速度收到货物，收到的鞋子码数发小了，申请退货退款，快递已回邮签收，退款事宜至今未得到解决！客服都联系不上

您好，核实您的订单已经退款，退款到账时间3-15个工作日，建议您耐心等待，感谢您对有赞的支持！