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买家咨询»有个菠萝是烂的,想问一下怎么理赔?

有个菠萝是烂的,想问一下怎么理赔?

b5d7c6a2c3b4 2017-04-24 89 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
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订单号: E20170418175931007282715
有个菠萝是烂的,想问一下怎么理赔?
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    您好,建议您在收到生鲜类商品24小时内提供时效性的坏果清晰图片以及坏果与所有商品的比例图片联系商家协商处理,如果一直得不到回复可以先申请退款,保障您的权益,若超时可能会无法处理此类问题请知悉。

      b5d7c6a2c3b4 青铜   2017-04-24 | 只看该作者
      我联系了,没人理我

        您好,我们是给商家提供开店工具的,不是商家,关于您的问题,如果商家一直联系不上,建议您拍照保留您的和平镇,在线申请退款,以保障您的权益。在线申请退款操作步骤可参考:https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D3

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