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Q：什么商品适合做周期购？ A：对于买家而言，周期性地消耗品；对于商家而言，须支持固定的送达日期
Q：为什么只有绑定认证服务号的店铺才能使用有赞周期购？ A：这是因为有赞周期购的功能优势：发一次货，资金会立即结算。需要店铺具备一定的资质才能安全享受。
Q：虚拟商品支持周期购功能吗？ A：暂时不能，只支持实物商品。另外，也不支持分销商品和预售商品。
Q：周期购可以使用会员折扣、优惠券、优惠码吗？ A：暂时不能，不过在迭代中，预计4月底支持。
Q：周期购是怎么结算的？ A：商家只要发货一次，资金就会结算到有赞账户，不需要等待7天。
Q：商品里设置了运费模版，做周期购时运费有效吗？ A：目前可以识别运费模版里的配送区域限制，但无法读取运费，做周期购活动时是强制免运费的；如果一定要设置运费，可以在发布活动时，设置到周期购规格中。
Q：周期购订单是有多个订单号吗？ A：不是的，周期购订单只有一个订单号，支持多次发货。
Q：买家可以顺延配送吗？可以顺延多少天？可以暂停配送吗？ A：现在买家和商家均可以顺延配送，只能顺延1个周期。不支持暂停配送噢～（下期支持）
Q：买家顺延有限制的吗？不能无条件随便顺延吧？ A：不能随便顺延。买家顺延和取消顺延必须在下单截止时间之前，而商家的顺延是无条件限制的：所以，商家可以在下单截止时间后再拉这一期的周期购的订单，这样就不会受买家顺延的影响了
Q：买家可以修改收货地址、收货人信息吗？ A：不能，跟线上一样，只能用备注的形式了。（后续会支持）
Q：周期购是只支持快递配送吗？ A：是的，后续我们还会支持同城配送。上门自提的需求还在调研中。
Q：在微商城APP里可以周期性发货吗？ A：周期性发货务必到店铺PC后台操作，APP端的发货还在开发中，请留意后续产品公告。
Q：如何筛选出周期购订单来周期性发货？ A：可以在店铺后台-订单-所有订单页面，选择订单类型=周期购订单、送达日期=某一天、订单状态=待发货，筛选后即全是那一天需要送达的周期购订单。
Q：如何查看周期购的物流信息？ A：商家可以在店铺后台-订单-所有订单页面，进入周期购订单详情页，在页面底部有每期物流的列表，可以修改最近一次的物流；买家可以在h5订单详情页中，点击物流信息模块，查看每期的物流信息和送达日历。
Q：周期购的退款逻辑是怎么样的？ A：买家可以申请退款，填写退款金额（目前不支持退货）一旦退款，周期购订单就会变成交易完成状态，商家无须再配送后续期次。（后续我们会支持退款的可配置化）
Q：周期购支持消息通知，为什么没收到？ A：需要商家在店铺后台-营销-消息推送中，启用周期购相关的消息提醒。
Q：周期购应用订购后，可以退款吗？ A：订购后立即生效，不支持退款的。
Q：周期购商家订购后，可以开发票吗？ A：可以的，下载有赞商家版APP（3.2.0以上版本），店铺高级管理员权限，登录有赞商家版APP-店铺营收-发票管理-索要发票即可！当月购买，次月出账。
Q：周期购应用支持哪些支付方式？ A：微信支付－代销、银行卡支付、支付宝。发生退款，钱款会退至原支付渠道。若是商家使用的是微信支付－自有方式，买家下单时，选择微信支付，走的是微信支付－代销渠道，交易金额是在有赞商家后台进行管理。
Q：参与周期购的用户会成为公众号的粉丝吗？A：不会自动成为粉丝，1、商家可以设置“快速关注”，买家通过商品详情顶部导航“关注”，可以关注微信公众号；2、商品详情页设置公众号二维码可以进行识别关注；3、商品发货包装印上微信公众号二维码
本帖最后由 有赞产品-小猪 于 2017-4-13 10:53 编辑 |
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