根本没有发货，店家虚假发货，我买了七样东

根本没有发货，店家虚假发货，我买了七样东西，只发了5本，还总说我收到了，签收了，他所有的东西都是一个快递发出的，里边根本就没有七样，难道只要快递走了物流有单号，物业帮你签收了就是收到货物了？这样的钱未免也太好赚了，这样不讲诚信的商家对你们平台的声誉好吗？

您好，核实到您已申请客服介入，转维权介入协助处理3-5个工作日分配，请您耐心等待。

问题是他们客服一直说是发出来了，而且还说我收到了

您好，您是已经拍照举证了，如若商家说发出来了，我们也会让商家举证的。