客服网页版和手机版，有的客户消息收不到？

客服网页版和手机版，有的客户消息收不到？

您好，客户消息收不到的情况一般都是多客服系统设置的问题，建议您先参考以下方式设置下多客服系统:https://help.youzan.com/qa#/menu/2156/detail/269?_k=1u39ya,如果设置后依然不可以收到消息，麻烦您提供下页面截图，这边帮您核实。

有赞-卡莫 发表于 2017-4-11 11:57
您好，客户消息收不到的情况一般都是多客服系统设置的问题，建议您先参考以下方式设置下多客服系统:https:/ ...

唉，每次出现这种问题，就是上传图片，真是麻烦，这次倒好，图片直接上传不上去，提示 server（IO）Error 。

有赞-卡莫 发表于 2017-4-11 11:57
您好，客户消息收不到的情况一般都是多客服系统设置的问题，建议您先参考以下方式设置下多客服系统:https:/ ...

我的设置没问题，因为有的客户发来消息可以收到，有的客户消息是收不到的。

您好，请您提供一个没有收到消息的客户的手机号码这边帮您查询核实，也麻烦您更换下浏览器或者清除下浏览器缓存测试下重新上传截图。