客服为什么没有应答

客服为什么没有应答，没有解决问题呢

E20170308233502029028913

您好，核实到您的订单商家已同意您的退款申请，由于您长时间没有操作导致退款撤销，建议您联系一下商家协商处理。

因为和他们联系他们不回，所以才介入客服的

请问您这客服是不是监督他们的呢

您好！您反馈的维权问题我们已收到，2个工作日内会分配相关工作人员跟进核实处理，请耐心等待，并保持话机畅通，感谢您的支持。

您好，还没有解决的方案吗？为什么联系了一次，没解决不联系了

您好，核实到您的订单目前已经有维权小伙伴在跟进了，目前已经把您的情况反馈给商家，等待商家处理结果中，请您耐心等待。