有赞后台的客服消息设置中有三个有关消息提

有赞后台的客服消息设置中有三个有关消息提醒的打开按钮，每次点开退出后再进去的话又是关闭的，非常影响给客户及时回复信息

收到请及时答复这是什么原因，该怎么办

您好，建议您先更换谷歌浏览器登陆尝试，这边查询您的店铺后台消息按钮都是开启的。

我们这是在手机app的后台上操作的，不涉及浏览器的

建议您重新下载微商城app；下载地址：https://dl.yzcdn.cn/koudaitong.apk

可以了，谢谢你们的及时回复

不客气呢，感谢您对有赞的支持哦。

你好，我们有客户在付款环节付两次款买一件商品，我们后台只有一次的付款成功的记录，可以帮我们查询一下吗，或者向哪里咨询

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高会宇 福建省农村信用社联合社

您好，经查询这笔订单实际支付成功一次，没有查询到支付两次的情况哦。如果买家有两次付款成功的情况，请让买家提供一下两次的支付流水号。