你好，由于我这边商城未续费，有一个上海的

你好，由于我这边商城未续费，有一个上海的客户下错订单，而我是乌鲁木齐的无法对客户进行服务，能否在后台将钱退给客户？

您好，请问是买家在您店铺下单，您需要退款给对方吗？请您提供一下订单号，这边帮您查询一下。

你好，啥时候能给答案呢

请您提供一下订单号，这边帮您查询一下。