有赞新零售社区

发帖
买家咨询»我在这家店买的鞋子,是明显的假货,卖家涉

我在这家店买的鞋子,是明显的假货,卖家涉

我非李慕白 2017-04-04 189 浏览 8 评论 | 只看楼主 [打印]
维权问题
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
订单号: E20170323181055019240985
我在这家店买的鞋子,是明显的假货,卖家涉嫌欺诈。我拍下产品劣质图,卖家心虚直接让我退货退款,我按流程申请退款。卖家不同意承担我退回去的运费,一直拖时间。有赞也存在这种假货,我要求要赔偿!
用手机打开
收藏 ··· 回复
    04cfec1d6bc7   青铜   2017-04-04 | 只看该作者
    这家商户公然卖假货,我要求要严惩赔偿

      您好,核实您的订单,商家已经同意您退货请求,您可以在退款中查看退货地址,将商品按退货地址退回,退回后再退款页面提交退回单号,感谢您对有赞的支持!

        我非李慕白 青铜   2017-04-05 | 只看该作者
        卖家拒绝承担退货的运费,本身就是产品劣质出现质量问题,不应该由买家承担。请核查

          我非李慕白 青铜   2017-04-05 | 只看该作者
          一个平台处理问题这么慢!!!

            我非李慕白 青铜   2017-04-05 | 只看该作者
            我一直被商家牵制着,一遍一遍问什么问题,已经说清楚质量问题,商家都过好久回一次问什么问题!!!!

              您好,建议您先行将货品给商家退回,并在退款页面提交留言,若后续商家不愿处理运费,可以申请有赞客服介入协商,具体协商结果以维权同事告知为准,感谢您对有赞的支持!

                我非李慕白 青铜   2017-04-05 | 只看该作者
                意思是我先垫钱??

                  您好,我们是给商家提供第三技术支持,若您不接受商家的处理方式,建议可以联系商家协商,商家微信公众号:锦衣社外贸店,感谢您对有赞的支持!

                    1跳至
                    复制链接
                    新浪微博
                    QQ空间
                    微信扫码
                    • 回复

                    • 评分

                    客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

                    复制成功