花点时间存在欺骗消费者行为，要求解释。

因朋友分享领取99元优惠券，可以免费领取花束，领取优惠券时并没有说明新用户不能使用等额外限制，关注后使用优惠券下单没有提示不能使用，下单后直到第二天下午发来短信说明是7星级用户才能享受，在领取优惠券的时候，在我们领取优惠券下单后，合同已经订立，现在花店这种解释，花店已经预期违约，而且关于赠品事宜，是有效的，无故不发货违反了消费者权益保护法，有订单为证。订单号E20170329173106021718622

您好，关于您反馈这个问题，这边无法强制到商家发货哦，您的这笔订单是0元支付的，建议您这边跟商家协商沟通该问题哦。