微信支付显示已退款，但是没收到钱，怎么回

微信支付显示已退款，但是没收到钱，怎么回事，钱哪去了？

点此了解更多微信开店问题

有赞-飘飘 发表于 2017-3-29 13:47
您好，您提供下订单号，查询下情况先哦。

你看看记录，微信零钱和银行卡都查了，没有到账，什么原因呢

好的， 这边为您查询下

这边核实到是支付到商家微信自有支付的，需要商家才能核实的，您是联系过商家了吗？

有赞-飘飘 发表于 2017-3-30 11:41
这边核实到是支付到商家微信自有支付的，需要商家才能核实的，您是联系过商家了吗？ ...

没有联系过，但是不是显示已退款了吗

维权状态表示商家处理的，但是退款仍需要商家去操作下的。您提供的信息我查过退款号，商户单号，交易单号，没有找到相关订单记录哦。如果您知道商家的联系方式的，建议您直接去联系，这样更加快速处理～如果没有办法找到，建议您直接复制下大写E开头的订单号给我，我给您查一下。

点此了解更多微信开店问题