关于回帖的问题

别人对我提问提出问题，请问怎么回复她。

您好，很抱歉，之前的客服解答有误，给您带来了不便。您是咨询店铺后台设置了微信公众号关注自动回复，然后客户关注了您的微信公众号，没有触发了对应的信息，对吗？这边帮您测试了，确实出现了这样的情况。经查询您店铺后台插件中心开启了插件功能，建议您先关闭一下插件中心的插件尝试一下。操作路径：微商城pc端-微信公众号-插件中心-关闭-需要转发的消息-修改成未启用。