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› 买家咨询»买了之后用脸上会过敏，要退货竟然被告知要

买了之后用脸上会过敏，要退货竟然被告知要

975 2017-03-29 336 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
维权问题
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订单号： E20170323142547064099294
买了之后用脸上会过敏，要退货竟然被告知要承担来回运费25元。来的时候不是包邮吗？我只承担退回去的运费不对吗
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    慧慧214214   青铜   2017-03-29 | 只看该作者
    您好，关于您反馈的问题，核实到您的订单目前已经发起了退款申请，建议您保留好相关凭证，您耐心等待商家给您回复，如商家拒绝您的退款申请，您可申请有赞客服介入处理，客服会在3-5个工作日为你分配处理，感谢您的支持！
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      975 楼 青铜   2017-03-29 | 只看该作者
      那怎么办啊，送过来的运费也要我出？
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        慧慧214214   青铜   2017-03-29 | 只看该作者
        您好，建议您保留好相关凭证，您耐心等待商家给您回复，如商家拒绝您的退款申请，您可申请有赞客服介入处理，客服会在3-5个工作日为你分配处理，感谢您的支持！
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