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买家咨询»我昨天收到这个货单后,发现实物有破损,后

我昨天收到这个货单后,发现实物有破损,后

杨洋 2017-03-29 189 浏览 6 评论 | 只看楼主 [打印]
维权问题
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订单号: E20170324200245097174677
我昨天收到这个货单后,发现实物有破损,后与商家要求退款,今天刚把货物寄走,10元运费也是我自己掏的,我如何能得到我自己掏的运费和退款金额,请尽快处理。照片上的单号是我今天退货的单号
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    慧慧214214   青铜   2017-03-29 | 只看该作者
    您好,您的订单,退货退款申请已被受理,您按卖家提供的退货地址退回商品,并在退款页面填写退货单号完成线上退货流程,同时上传退货快递底单。

      杨洋 青铜   2017-03-30 | 只看该作者
      我找不到退款页面了,怎么办

        杨洋 青铜   2017-03-30 | 只看该作者
        我已经把货发回去了

          慧慧214214   青铜   2017-03-30 | 只看该作者
          您好,那您需要在退款页面填写退货单号完成线上退货流程,同时上传退货快递底单哦!

            杨洋 青铜   2017-03-30 | 只看该作者
            退款页面没有填写退货单号的地方

              慧慧214214   青铜   2017-03-30 | 只看该作者
              您好,您需要点击退款中,然后上传哦!

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