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买家咨询»买的衣服有破洞,联系她们微信客服 协商退

买的衣服有破洞,联系她们微信客服 协商退

安小静24 2017-03-28 307 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
维权问题
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订单号: E20170323155129091158011
买的衣服有破洞,联系她们微信客服 协商退货 买了2件其中一件破洞 觉得质量做工太差 2件一起退了! 在退货流程中,卖家要求扣除她们发出的运费 以另一件没有质量问题为由!可是正是因为其中一件破洞了 我才全部退掉!如果没有破洞质量问题我也不会一起退了!她们好几个客服 微信客服同意退货 并且告知我她们收到退货后会支付给我退货运费12元!订单客服又拒绝我的退货协议 要求我负担她们发出的运费!我认为这10元运费不应有我负担!
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    您好,核实到您已申请客服介入,转维权介入协助处理3-5个工作日分配,请您耐心等待。

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