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买家咨询»我在你们平台买的东西 已经好几天了 客服

我在你们平台买的东西 已经好几天了 客服

情十三. 2017-03-27 1462 浏览 18 评论 | 只看楼主 [打印]
购买遇到问题
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我在你们平台买的东西 已经好几天了 客服不理人 也不发货 帮忙催一下
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    tiantianxiao   青铜   2017-03-27 | 只看该作者
    您好,有赞是给商家提供开店技术支持的软件服务商,不是直接给您发货的商家也不是平台哦,关于您的问题,建议您先直接联系商家进行咨询。商家联系方式:1、点击商品详情页左下角联系商家;2、点击商品详情页右上角关注,通过公众号联系商家。如果联系不上商家,请提供“E”字开头的24位订单编号,以便核实您反馈的问题。查看订单操作步骤可参考:https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D2

      情十三. 青铜   2017-03-28 | 只看该作者
      E20170325181013042858128

        情十三. 青铜   2017-03-28 | 只看该作者
        帮我查一下 什么时候可以发货 我很着急  谢谢你

          情十三. 青铜   2017-03-28 | 只看该作者
          如果你们平台好的话 我还会在回购的 麻烦帮我查一下

            tiantianxiao   青铜   2017-03-28 | 只看该作者
            您好,建议您先关注商家的微信公众号“tangge20111”给商家留言咨询,或者拨打商家客服热线:4006056666,如果商家还是未给您处理,您再反馈我们。(温馨提醒:建议您下次撤销退款前确定商家发货的快递单号是否有物流信息,不然撤销退款是无法再次申请的。)

              情十三. 青铜   2017-03-28 | 只看该作者
              E20170325181013042858128

                情十三. 青铜   2017-03-28 | 只看该作者
                这是订单号帮我查一下催一下发货谢谢

                  tiantianxiao   青铜   2017-03-28 | 只看该作者
                  您好,核实到您的订单商家还是等待发货状态的,我这边是催不了商家发货的,建议您先关注商家的微信公众号“tangge20111”给商家留言咨询,或者拨打商家客服热线:4006056666,如果商家还是未给您处理,您再反馈我们帮您申请维权部门介入。

                    情十三. 青铜   2017-03-28 | 只看该作者
                    商家的客服不理人  申请退款也不给退 我就想让他快点发货

                      tiantianxiao   青铜   2017-03-28 | 只看该作者
                      您好,您反馈的问题为您提交至维权小伙伴,介时维权同事会主动联系您,请您关注后续小伙伴回复。感谢您的支持!

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