您好，我的订单有两笔钱显示昨天已经原路退

您好，我的订单有两笔钱显示昨天已经原路退款，但是我没有收到信息提示，打去银行询问，银行表示目前没有看到退款，麻烦帮我查看下原因，谢谢！

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您好，根据您提供的订单编号查询，款项将在3-15个工作日原路退回至支付账户，烦请您自行关注到账情况。感谢您的支持！