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买家咨询»购买有两个订单已支付成功的,但为什么查看

购买有两个订单已支付成功的,但为什么查看

阿沐 2017-03-24 366 浏览 17 评论 | 只看楼主 [打印]
购买遇到问题
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购买有两个订单已支付成功的,但为什么查看记录只有一个订单信息??
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    您好,您可以关注有赞公众号-记录和维权-我的订单查看,或者查看商品详情页右上角-我的记录,或者下载一个有赞买家版app-我-全部订单,或者在商家店铺页面最下方-会员中心-全部订单中查看。

      阿沐 青铜   2017-03-24 | 只看该作者
      全部查看过只有一个订单信息

        阿沐 青铜   2017-03-24 | 只看该作者
        另一个订单金额是108的缺失,只有订单金额是139的才能查看

          您好,请您在本帖上传当时支付成功的截图,以便我们核实情况。

            阿沐 青铜   2017-03-24 | 只看该作者
            看得到吗

              您好,这边帮您查询到您108的这个订单,订单号为E20170324092029027482452,目前显示支付成功等待商家发货,您第一次显示为未登录购买,并且留的电话不是同一个手机号,建议您关注一下您的短信状态。

                阿沐 青铜   2017-03-24 | 只看该作者
                没有收到短信

                  阿沐 青铜   2017-03-24 | 只看该作者
                  留的是收件人电话

                    阿沐 青铜   2017-03-24 | 只看该作者
                    这样的话我后续如何跟进订单状态??

                      您好,您可以关注一下花点时间的店的公众号,里面应该是您查看到您的订单的,这边帮您核实到确实都已经支付成功了。

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