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买家咨询»他们描述的与发的货不一样,退货优惠谁出呢

他们描述的与发的货不一样,退货优惠谁出呢

0c7fadda643e 2017-03-23 517 浏览 11 评论 | 只看楼主 [打印]
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他们描述的与发的货不一样,退货优惠谁出呢?
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    您好,非常抱歉,运费不支持在线申请退款,建议您和商家协商处理。

      0c7fadda643e 青铜   2017-03-23 | 只看该作者
      那你们这样互相推我这怎么退货,新疆这都超过1公斤了邮费都要好几十,商家他们发的不还要我出邮费,你们这服务太差了吧

        0c7fadda643e 青铜   2017-03-23 | 只看该作者
        第一次在这上面买东西这也太坑了吧

          您好,我们是第三方软件服务商不是给您直接发货的卖家哦,请您提供“E”字开头的24位订单编号,以便核实您反馈的问题。

            0c7fadda643e 青铜   2017-03-23 | 只看该作者
            他们发的货质量问题你们怎么处理?都不管吗?还说的担保,一年内包修怎么去落实呢?

              您好,非常抱歉,我们是帮助商家提供技术支持的,不是平台,请您先提供“E”字开头的24位订单编号,以便核实您反馈的问题。

                0c7fadda643e 青铜   2017-03-24 | 只看该作者
                E20170313154435049111851

                  您好,非常抱歉,这边帮您查询到商家的客服热线:4000074978,建议您和商家协商处理运费的问题,如若质量问题您可拍照举证。

                    0c7fadda643e 青铜   2017-03-25 | 只看该作者
                    要是商家发的货和描述不一样你们啥都不管吗?
                    那你们提供这个平台是上他们在这上面坑消费者来的吗?

                      您好,您反馈的问题为您提交至维权小伙伴,将在三到五个工作日内优先分配,请您关注后续小伙伴回复。感谢您的支持!

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