我13号购买了一套商品，然后从16号在香

我13号购买了一套商品，然后从16号在香港发货到现在，还在香港，是发往汕头这边的，当时商家注明清关是2-3天，然后我联系快递客服，快递客服说清关要15天，联系商家客服，商家客服不理人！

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