伞没有办法正常打开 伞柄跟跟伞根本不垂

伞没有办法正常打开  伞柄跟跟伞根本不垂直 是歪的  找客服 客服一开始不予理会 后来回复说让我直接申请维权  既然东西本身质量有问题  我也不愿意浪费邮费  我已经提交退款申请 要么就包退货的邮费 再全额退给我

我不懂为什么有赞的客服 很难回复我们  即使有问题也是很高的姿态  最近再三的问题都被我遇到了  心里很不爽

客服说只有你们维权了 才可以退款  所以现在你们谁解决

以后不在有赞买东西了 太复杂了  就不能跟淘宝一样简单直接有效一点么