我的商品坏了

我的商品坏了，需要解决。

我的杯子用了一次就不能转动了。

我的杯子用了一次就不能转动了。

怎么没人理我。没人处理我的问题

您好，我们是给商家提供开店工具的，不是商家，关于您的问题，建议您先直接联系商家进行咨询。商家联系方式：1、点击商品详情页左下角联系商家；2、点击商品详情页右上角关注，通过公众号联系商家。如果联系不上商家，请提供“E”字开头的24位订单编号，以便核实您反馈的问题。查看订单操作步骤可参考：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D2，如果商家联系不上，建议您尝试在线申请退款，以保障您的权益。在线申请退款操作步骤可参考：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D3。