质量差，与描述不符；和同事一起卖的，我的

质量差，与描述不符；和同事一起卖的，我的花朵小，又短，还有黄叶。请尽快给我答复

在吗？

您好，建议您在收到生鲜类商品24小时内提供时效性的质量问题清晰图片以及所有商品的比例图片联系商家协商处理，如果一直得不到回复可以先申请退款，保障您的权益，若超时可能会无法处理此类问题请知悉。

我昨天上午就收到了，然后上午就发信息给你们了。现在是怎样处理呢？总要给我个答复吧？！