你好，我想问下，前段时间在有赞买了一件衣

你好，我想问下，前段时间在有赞买了一件衣服，跟卖家协商退款，卖家也同意了，前几天把货退回去了，可现在一看退款关闭了，昨天发信息给在线客服，说帮我看看，今天发信息，没人回。

您好，款项将在3-15个工作日原路退回至支付账户，麻烦你也可以提供E开头的订单号，以便我们帮您核实！