之前承诺7天发货，后来到了第10天也没有

之前承诺7天发货，后来到了第10天也没有发货，我多次联系客服都没有回应没办法就只有申请退款，申请后他们电话联系说马上发货，我就撤销退款，结果16天了中途打电话联系都承诺马上发，结果还是没发货，怎么办现在申请退款也退不了，卖家也不发货

您好，建议您下次撤销退款前确定商家发货的快递单号是否有物流信息，不然撤销退款是无法再次申请的。同时您这个问题将为您提交至维权小伙伴，将在3-5个工作日内优先分配，请您关注后续小伙伴回复。感谢您的支持！