你好，反映个问题，我2月28号下单在京华

你好，反映个问题，我2月28号下单在京华亿家购买商品，订单号E20170228213312061182313，今天收到货物，但是查看物流，两天前即3月8号就显示交易完成，就这个情况我和商家进行了交涉，商家解释是由于发货量大所以发货延误了，这个答复并不能解释为啥我的商品还在半路就被显示交易结束的问题，再问就没有答复了，我对商家的态度和答复并不满意，我想我应该不是第一个遇到这个问题的吧？但我希望我是最后一个遇到此类问题的客户，希望能给我一个满意的回答。谢谢

您好，我们是给商家提供开店工具的，不是商家，根据您提供的订单，核实交易完成是因为系统超时自动确认的。实物商品订单，在卖家发货之后，有7天的超时时间，如果7天内没有收到商品，是可以在线申请退款的，超过7天如果没有申请退款，系统会自动确认收货哦。