没有消费，联系商家，不同意退款。

没有消费，联系商家，不同意退款。

您好，请提供“E”字开头的24位订单编号，以便核实您反馈的问题。查看订单操作步骤可参考：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D2

E20161108183850085321724

您好，因为您购买的是虚拟物品，无法在线申请退款，还是建议您和商家协商，这边帮您查询到卖家客服热线：15986501606。

商家不同意退款。不可以维权吗？

请问您是什么原因想要退款？

我小孩没有在惠州读书，无法去那里上课了

您好，由于您购买的是虚拟商品，如果商家拒绝退款的话，我们无法强制处理，还是建议您联系商家协商或者自行线下转卖。

你们不可以帮忙协商，帮忙解决吗？

您好，非常抱歉，非商家问题我们这边是不能强制商家退款的。